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BBVA superó el millón de clientes digitales en 2018
Fotografía: BBVA

  BBVA superó el millón de clientes digitales en 2018

Se incrementa el uso de canales digitales para realizar operaciones

20.12.2018

El presidente ejecutivo de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, señaló que la entidad española superó durante 2018 el millón de clientes digitales en el país, “lo que ha significado un crecimiento del 45% con respecto al número que teníamos en 2017”.

Según indicó el directivo, durante este año la entidad avanzó en la creación de productos 100% digitales y destacó el aumento del uso de canales digitales para las operaciones de los clientes: “hoy el 20% de las ventas totales se efectúa por estos canales”.

En este sentido, el presidente de BBVA afirmó que las claves que le han permitido a la entidad terminar el año con importantes avances en materia digital han sido el proceso de transformación digital, que adelanta desde hace varios años, y la movilidad transaccional. 

“Los hábitos transaccionales de los colombianos están cambiando y eso es una realidad. Estamos transformando la forma en que nuestros clientes se relacionan con la banca. Prueba de ello es que las transacciones realizadas en oficinas disminuyeron un 8,1% mientras que el uso de la banca móvil registra un crecimiento de más del 100%”.

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