COVID-19: Medidas específicas de Telefónica Movistar Colombia

Desde el inicio de la crisis sanitaria generada por la COVID-19 todos nuestros patronos han llevado a cabo medidas para colaborar frente a la pandemia, tanto en España como en el resto de países en los que operan.

Para Telefónica, tal y como ha expresado su presidente ejecutivo, José María Álvarez-Pallete, "La crisis del COVID-19 ha afectado profundamente a las sociedades en las que operamos. La misión de Telefónica de "hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas" ha cobrado más relevancia que nunca. En una situación extraordinaria y totalmente inesperada, las redes de telecomunicaciones se han convertido en esenciales y nuestros equipos han trabajado en estrecha colaboración con las autoridades sanitarias y los agentes sociales para dar una respuesta responsable a todos nuestros grupos de interés."

La compañía ha realizado en Colombia las siguientes acciones frente a la pandemia:

• Se presenta el primer piloto a través de conectividad 5G del país para brindar cobertura a la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá y del Laboratorio de Salud Pública, permitiendo monitorear la temperatura corporal de más de 400 colaboradores de la entidad en tiempo real.
• #SeguimosConectados: Estrategia de Telefónica Movistar para el bienestar de clientes, colaboradores y ciudadanos.
• Disponer, sin coste adicional, una lista de canales para acompañar a sus clientes en emergencia del Covid-19.
• Ofrecer, entre otras cosas, a sus clientes de Fibra Óptica y Convergentes más capacidad de navegación en sus planes, sin costo adicional y por dos meses, inicialmente.
• Poner a disposición herramientas de teletrabajo en Colombia.
• Activar nuevas medidas de atención y servicio a nivel nacional por emergencia de Covid-19.
• Informar sobre consultas médicas virtuales, la forma de salvar vidas durante el Covid-19.
• Impulsar medidas preventivas por el Covid-19, entre ellas el cierre de algunos de sus Centros de Experiencia, puntos de venta en centros comerciales y retail.

También puedes informarte en el documento Medidas específicas de Telefónica Movistar Colombia ante el COVID-19