The Banker premia a BBVA como mejor banca privada de Colombia

La publicación económica The Banker / Private Wealth Magazine ha reconocido a nuestro patrono BBVA como la mejor banca privada de Colombia y Perú en la edición de los premios de 2024. Asimismo, la entidad ha sido reconocida por tener el mejor servicio al cliente de altos patrimonios de América Latina. The Banker ha tenido también una mención especial para las bancas privadas de BBVA en México y España.

A la hora de conceder los premios, The Banker ha puesto el acento en los avances tecnológicos de BBVA. “La banca privada de BBVA está adoptando con entusiasmo la tecnología con el objetivo de aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente”, apunta la revista, que destaca que, en 2023,el banco implementó una serie de herramientas digitales enfocadas en mejorar la interacción con el cliente y la personalización del servicio.

Según Humberto García de Alba, responsable de BBVA Global Wealth, "la adopción de plataformas digitales avanzadas ha agilizado nuestros procesos y ha proporcionado a los clientes un acceso más ágil y en tiempo real a los servicios".

The Banker subraya también la utilización de la inteligencia artificial generativa, que se está convirtiendo en una parte integral de las operaciones de la banca privada de BBVA.

En el caso de Colombia, también se ha incidido en el desarrollo del capital humano a través de programas de formación, que incluyen módulos de capacitación en temas como venta consultiva, mercados de capitales o matemáticas financieras.

Apuesta por el sector empresarial

Recientemente, el Grupo BBVA anunció la creación de dos áreas globales especializadas para cada segmento de clientes: Soluciones de Cliente Empresas y Cliente Minorista. El nuevo vicepresidente de Empresas y Gobierno de BBVA en Colombia, Sergio Lizarazo, destacó que en este país "las empresas buscan soluciones financieras más integrales y ágiles para mejorar sus operaciones y esto lo ha venido haciendo muy bien BBVA".

En los ocho primeros meses del año, ha puesto a disposición de los empresarios del país, entre grandes, medianos y pequeños, un total de 32,4 billones de pesos, con un crecimiento del 4% frente al mismo periodo de 2023.

Conectados por la Educación

Por otra parte, BBVA y Claro presentaron este mes los resultados del programa Conectados por la Educación, con el que han beneficiado desde 2022 a 315 instituciones educativas colombianas, a las que han llevado internet gratuito a las escuelas y les han brindado acceso a la tecnología con la entrega de 5.300 tabletas y formación en competencias STEAM (Ciencias, Tecnologías, Artes y Matemáticas) a más de 900 docentes del país.

Con esta alianza, que se creó en 2022, ambas entidades sumaron esfuerzos y recorrieron 29 departamentos y 98 municipios, impactando positivamente a más de 470.000 estudiantes.

Constanza García, directora de Comunicación y Responsabilidad Social en BBVA Colombia, señala que "la educación es el eje central de nuestras acciones de inversión social, porque creemos firmemente que a través de ella podemos construir un país más justo y equitativo (...) Estos resultados que hoy presentamos son la suma de esfuerzos con nuestro gran aliado Claro Colombia para llevar conectividad gratuita y convertir con la formación de cientos de niños, niñas y jóvenes en materias tan importante como las competencias STEAM".

Este año han sido más de 130 las escuelas beneficiadas de dicha iniciativa, con cerca de 2.000 equipos entregados, 400 docentes formados y más de 150.000 estudiantes impactados.